كشفت الشركة القابضة لكهرباء مصر عن تفاصيل نظام “الساعات الصديقة” المطبق في العدادات مسبوقة الدفع، موضحة أن الهدف منه تخفيف الأعباء عن المواطنين وضمان استمرار الخدمة خلال فترات محددة. وأكدت أن العداد الذكي لا يفصل التيار في الإجازات والأوقات المعتمدة حتى عند نفاد الرصيد، في إطار منظومة تنظيم الاستهلاك الكهربائي.
نظام الساعات الصديقة في العدادات الذكية
أوضحت الشركة أن العدادات مسبوقة الدفع تعمل بنظام يتيح استمرار التيار الكهربائي خلال “الساعات الصديقة”، وهي فترات يتم تحديدها مسبقا لضمان عدم انقطاع الخدمة. ويشمل ذلك ساعات الليل وكذلك بعض الأيام مثل الإجازات الرسمية وأيام العطلات، حيث يستمر تشغيل الكهرباء بشكل طبيعي حتى في حال انتهاء الرصيد.
الإجازات الرسمية ضمن فترات عدم الفصل
أكدت البيانات أن العطلات الرسمية تعد ضمن الأيام الصديقة التي لا يتم خلالها فصل التيار الكهربائي عن المشتركين. ويأتي ذلك بهدف مراعاة طبيعة الاستهلاك داخل المنازل خلال الإجازات، مع استمرار إتاحة الخدمة دون انقطاع، على أن يتم استئناف نظام الفصل فور انتهاء هذه الفترات المحددة.
أهمية ضبط الوقت والتاريخ داخل العداد
شددت الشركة على ضرورة ضبط الوقت والتاريخ داخل العداد مسبوق الدفع بشكل دقيق، حيث إن أي خلل في الإعدادات قد يؤدي إلى فقدان الاستفادة من خاصية الساعات الصديقة. كما أن عدم الضبط الصحيح قد يؤثر على طريقة احتساب الاستهلاك أو الاستفادة من الشرائح السعرية بشكل سليم.
حدود الاستفادة وآلية العمل بعد انتهاء الرصيد
أشارت الشركة إلى أن العداد قد يسمح أحيانا باستلاف رصيد محدود عند نفاد الشحن خلال فترات الساعات الصديقة، على أن يتم خصمه لاحقا عند إعادة الشحن. ويتم إيقاف هذه الميزة خارج الأوقات المعتمدة، حيث يعود العداد للعمل بنظام الفصل التلقائي في حال عدم وجود رصيد كاف.
