أصدرت مديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة الجيزة توجيهات رسمية حاسمة تحدد مسار التعامل مع المواطنين الراغبين في استعادة الدعم السلعي بعد إيقاف بطاقاتهم، حيث ربطت الجهات المختصة قبول طلبات التظلم بنظام صارم يتطلب دمج الخطوات الإلكترونية والميدانية لضمان فحص الحالات المستحقة وإعادة إدراجها ضمن منظومة الدعم القانونية.
تحديث البيانات الاقتصادية عبر منصة مصر الرقمية
يلتزم المواطن صاحب البطاقة الموقوفة كمرحلة أولى بتسجيل الدخول على منصة مصر الرقمية بهدف إجراء تحديث شامل وكامل لكافة بياناته الشخصية، وتشمل هذه العملية مراجعة وتعديل المعلومات المتعلقة بمستوى الدخل الشهري الحقيقي والممتلكات والحيازات الزراعية، وتعتبر المديرية هذا الإجراء الإلكتروني شرطا إلزاميا لن يتم بدونه التفتيش في أي طلب، حيث يتوجب على المتقدم طباعة استمارة التحديث لإرفاقها بالملف الورقي.
قد يهمك ايضا: أحمد موسى يكشف تفاصيل منظومة التموين الجديدة ومصير سعر رغيف الخبز
تقديم المستندات الرسمية ورقم التظلم للمكتب التمويني
يتوجه المواطن بعد المنصة الإلكترونية إلى مكتب التموين التابع له جغرافيا لتقديم طلب التظلم يدويا، ويشترط مع الطلب إرفاق الأوراق الرسمية التي تثبت استحقاقه للدعم مع نسخة مطبوعة من استمارة تحديث البيانات، كما تتضمن التوجيهات خطوة إجبارية أخرى تشمل التواصل مع مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن المعتمد لتسجيل رقم التظلم الممنوح له وتاريخه وسبب الحذف لضمان متابعة الملف بدقة.
فرز وتصنيف ملفات المتظلمين عبر التفتيش الفني
تبدأ المكاتب التموينية بفحص الأوراق واستلامها من المواطنين ثم تجميعها وإرسالها في كشوف دورية إلى المديرية، وتتولى إدارة التفتيش الفني فرز هذه التظلمات وتصنيفها بدقة بناء على سبب الإيقاف سواء كان الدخل أو الحيازة أو غيرها، تمهيدا لرفعها إلى وزارة التموين لاتخاذ القرار النهائي، وحذرت المديرية من أن إهمال التحديث الإلكتروني المسبق يؤدي فورا إلى استبعاد الطلب وعدم فحص الحالة.
